Son Güncelleme: 30 Ağustos 2026
1. Taraflar
İşbu SaaS Abonelik ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme");
Hizmet Sağlayıcı:
SAS Grup Yazılım Reklam Ltd. Şti.
VKN: 7521063650
Adres: Kızılırmak Mah. 1443 Cad. No: 25 B, İç Kapı No: 8, Çankaya / Ankara
Telefon: 0532 688 42 95
E-posta: [email protected]
bundan sonra "TripsControl" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak;
ile TripsControl platformuna kayıt olarak işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul eden gerçek veya tüzel kişi tacir, acente, taşımacı veya diğer ticari kullanıcı, bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır.
Müşteri adına kayıt oluşturan kişi, Müşteri'yi bu Sözleşme kapsamında temsil etmeye ve bağlamaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; TripsControl tarafından internet üzerinden sunulan rezervasyon, transfer operasyonu, araç ve sürücü yönetimi, finansal takip, raporlama, entegrasyon, bildirim, iş paylaşımı ve ilgili diğer yazılım hizmetlerinin Müşteri tarafından kullanımına ilişkin şartların belirlenmesidir.
TripsControl, internet üzerinden hizmet sunulan abonelik tabanlı bir SaaS (Software as a Service) ürünüdür.
Müşteriye yazılımın kaynak kodu veya mülkiyeti devredilmez. Müşteriye yalnızca aboneliği süresince, işbu Sözleşme şartları kapsamında sınırlı ve devredilemez kullanım hakkı sağlanır.
3. Hesap ve Yetkilendirme
Müşteri, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Müşteri, hesabı altında oluşturulan kullanıcıların ve verilen yetkilerin yönetiminden sorumludur.
Kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Yetkisiz erişim şüphesi oluşması halinde Müşteri'nin TripsControl'e gecikmeksizin bildirimde bulunması gerekir.
Müşteri hesabının üçüncü kişilere kullandırılması, kiralanması veya TripsControl'ün yazılı izni olmaksızın başka bir işletmeye devredilmesi yasaktır.
4. Ücretsiz Deneme
TripsControl, uygun gördüğü kullanıcılar için ücretsiz deneme süresi sağlayabilir.
Deneme süresi, kapsamı ve özellikleri kayıt tarihinde Müşteri'ye gösterilen şartlara tabidir.
Deneme süresinin sona ermesinden sonra ücretli abonelik başlatılmadığı takdirde TripsControl yeni işlem oluşturma, bazı özelliklere erişim veya hesabın kullanımını sınırlandırabilir.
Ücretsiz deneme hakkının kötüye kullanılması amacıyla aynı kişi, şirket veya bağlantılı işletme adına tekrarlanan hesaplar oluşturulamaz.
TripsControl bu tür hesapların deneme hakkını sınırlandırabilir veya sonlandırabilir.
5. Abonelik ve Ücretlendirme
TripsControl abonelik ücretleri;
- temel abonelik bedeli,
- aktif araç sayısı,
- seçilen plan,
- kullanılan ek hizmetler,
- Müşteri'nin kayıtlı/billing ülkesi,
- kampanyalar ve
- varsa özel ticari anlaşmalar
dikkate alınarak belirlenebilir.
Müşteri, satın alma veya abonelik başlatma ekranında kendisine gösterilen güncel ücretlendirmeyi onaylayarak aboneliğini başlatır.
Web sitesinde veya tanıtım materyallerinde gösterilen genel fiyatlardan farklı olarak, Müşteri hesabına uygulanacak nihai fiyat ödeme öncesinde açıkça gösterilen fiyattır.
Vergiler ve yasal yükümlülükler ayrıca gösterilebilir.
6. Araç Sayısındaki Değişiklikler
Müşteri'nin abonelik dönemi içerisinde ücretlendirmeye tabi yeni araç eklemesi halinde, ilgili araç için kalan abonelik süresine göre oransal (prorata) ücretlendirme uygulanabilir.
Örneğin aylık abonelik döneminin yarısı tamamlandıktan sonra ücretli bir araç eklenmesi halinde yalnızca kalan döneme karşılık gelen araç kullanım bedeli tahsil edilebilir.
Araç silinmesi veya pasif hale getirilmesi durumunda fiyat indirimi, aksi belirtilmedikçe, takip eden yenileme döneminden itibaren uygulanır.
Bu hüküm, araçların kısa sürelerle eklenip kaldırılması suretiyle ücretlendirme sisteminin kötüye kullanılmasını önlemek amacı taşır.
7. Otomatik Yenileme ve Ödeme
Müşteri'nin otomatik ödeme yöntemini seçmesi halinde abonelik, Müşteri tarafından sonlandırılmadığı sürece ilgili dönemlerde yenilenebilir.
Müşteri, abonelik kapsamında oluşan ve ödeme ekranında/sistem içerisinde bildirilen tutarın kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilmesine izin verir.
Tahsil edilecek tutar; araç sayısı, plan değişiklikleri, ek hizmetler ve dönem içindeki ücretlendirmeye tabi değişiklikler nedeniyle önceki dönemden farklı olabilir.
Kart bilgilerinin saklanması ve ödeme işlemleri TripsControl tarafından doğrudan gerçekleştirilmek yerine yetkili ödeme kuruluşları ve/veya bankaların güvenli altyapıları üzerinden yürütülebilir.
TripsControl, gerekli olmadığı ölçüde kart numarası ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
8. Ödemenin Gerçekleşmemesi
Abonelik bedelinin tahsil edilememesi halinde TripsControl Müşteri'ye yeniden ödeme imkânı sağlayabilir.
Ödemenin yapılmaması halinde TripsControl; hesaba yeni veri girişini sınırlandırabilir, belirli özellikleri kapatabilir veya hesabı askıya alabilir/dondurabilir.
Hesabın askıya alınması, Müşteri verilerinin derhal silineceği anlamına gelmez.
Müşteri borcunu ödeyerek ve geçerli aboneliğini yeniden başlatarak hesabını tekrar etkinleştirebilir.
9. Aboneliğin İptali
Müşteri aboneliğini hesabındaki ilgili bölümden veya TripsControl ile iletişime geçerek sonlandırabilir.
İptal işlemi, aksi açıkça belirtilmedikçe, içinde bulunulan ve bedeli tahsil edilmiş abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer.
Müşteri mevcut dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilir.
Yeni dönem için ücret tahsil edilmez.
10. İade
Müşteri tarafından kullanılmaya başlanmış ve ilgili hizmet dönemine ilişkin erişimi sağlanmış abonelik bedelleri, mevzuatın zorunlu tuttuğu haller dışında kural olarak iade edilmez.
Mükerrer tahsilat, teknik hata, hatalı ücretlendirme veya TripsControl tarafından kabul edilen diğer durumlarda tam veya kısmi iade gerçekleştirilebilir.
İade talepleri [email protected] üzerinden iletilebilir.
TripsControl, müşteri memnuniyeti kapsamında Sözleşme'de zorunlu tutulmayan durumlarda da kendi takdiriyle iade yapabilir.
11. Müşteri Verileri
Müşteri tarafından TripsControl'e girilen rezervasyon, yolcu, sürücü, araç, tedarikçi, müşteri, finansal kayıt ve diğer işletme verilerinin Müşteri'ye ait olduğu kabul edilir.
Müşteri, sisteme aktardığı verileri hukuka uygun şekilde elde etmekten ve TripsControl üzerinde işlenmesi için gerekli hukuki şartları sağlamaktan sorumludur.
Müşteri, hukuka aykırı şekilde elde edilmiş verileri TripsControl'e aktaramaz.
TripsControl, söz konusu verileri hizmetin sağlanması, güvenliği, geliştirilmesi, destek faaliyetleri ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuat ve kişisel veri koruma kuralları çerçevesinde işler.
12. Yolcu ve Üçüncü Kişi Verileri
TripsControl üzerinden Müşteri tarafından yolcu, sürücü, personel veya başka üçüncü kişilere ilişkin kişisel veriler işlenebilir.
Bu verilerin TripsControl'e aktarılması bakımından gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve hukuki işleme şartlarının sağlanması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Tarafların kişisel verilerin korunmasına ilişkin rolleri ve yükümlülükleri, gerekli olduğu ölçüde ayrıca veri işleme şartları veya ek protokol ile düzenlenebilir.
13. Veri Güvenliği
TripsControl, sistemde bulunan verilerin yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.
Ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servisleri, siber saldırılar veya TripsControl'ün makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle hiçbir çevrim içi sistem için mutlak kesintisizlik veya mutlak güvenlik garanti edilemez.
Müşteri de kendi kullanıcı hesapları, cihazları ve erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
14. Entegrasyonlar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
TripsControl; ödeme kuruluşları, bankalar, SMS sağlayıcıları, harita servisleri, uçuş/veri servisleri, kamu sistemleri ve diğer üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir.
Bu hizmetlerin kesilmesi, değiştirilmesi, ücretlendirme modelinin değişmesi, API erişiminin sınırlandırılması veya üçüncü taraf kaynaklı teknik sorunlar TripsControl'ün doğrudan kontrolü dışındadır.
TripsControl, gerekli olması halinde üçüncü taraf entegrasyonunu değiştirebilir, alternatif sağlayıcı kullanabilir veya ilgili özelliği geçici ya da kalıcı olarak değiştirebilir.
15. UETDS ve Resmî Sistemler
TripsControl tarafından UETDS veya benzeri resmî sistemlere ilişkin entegrasyon hizmetleri sunulması halinde TripsControl yalnızca teknik aktarım ve yazılım altyapısı sağlar.
Girilen bilgilerin doğruluğu, taşımanın mevzuata uygunluğu, gerekli yetki belgelerinin bulunması ve bildirim yükümlülüğünün doğru şekilde yerine getirilmesi Müşteri'nin sorumluluğundadır.
TripsControl, Müşteri'nin yanlış veya eksik girdiği bilgilerden kaynaklanan idari para cezaları, yaptırımlar veya diğer sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
TripsControl tarafından oluşturulan sonuçlar Müşteri tarafından gerekli olduğu ölçüde kontrol edilmelidir.
16. Finansal ve Muhasebesel Özellikler
TripsControl üzerinde sunulan cari hesap, gelir-gider, maliyet, kârlılık, tahsilat, ödeme, mutabakat ve benzeri özellikler işletme yönetimini kolaylaştırmaya yönelik yazılım araçlarıdır.
TripsControl bir mali müşavirlik, bağımsız denetim veya finansal danışmanlık hizmeti değildir.
Resmî muhasebe kayıtları ve vergi yükümlülükleri bakımından Müşteri kendi mali müşaviri veya yetkili uzmanıyla hareket etmelidir.
17. Yapay Zekâ ve Otomatik İşlemler
TripsControl ilerleyen dönemlerde yapay zekâ, makine öğrenmesi, otomatik planlama, öneri sistemleri ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Bu sistemler araç/sürücü ataması, operasyon planlama, veri sınıflandırma, raporlama veya benzeri konularda öneriler sunabilir veya Müşteri'nin açıkça etkinleştirdiği kapsamda otomatik işlemler gerçekleştirebilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan öneri veya sonuçların her durumda hatasız olacağı garanti edilmez.
Güvenlik, mevzuat veya önemli mali sonuç doğurabilecek işlemlerde gerekli kontrollerin yapılması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
18. B2B İş Paylaşımı ve Marketplace
TripsControl, Müşterilerin birbirleriyle transfer veya taşıma işi paylaşmasına imkân sağlayan B2B özellikler sunabilir.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece TripsControl, işi gerçekleştiren taşımacı veya taşıma hizmetinin tarafı değildir; tarafları buluşturan teknolojik altyapıyı sağlar.
İşi veren ve alan işletmeler; fiyat, hizmet kapsamı, yetki belgeleri, yolcu taşıma mevzuatı, vergiler, tahsilat ve hizmetin fiilen gerçekleştirilmesinden kendileri sorumludur.
TripsControl ileride iş paylaşımı işlemleri üzerinden komisyon veya hizmet bedeli uygulayabilir.
Böyle bir ücret uygulanmadan önce ilgili ücret Müşteri'ye gösterilir.
19. Yasaklı Kullanımlar
Müşteri TripsControl'ü; hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak, yetkisiz taşımacılık faaliyetlerini organize etmek, başkasına ait hesaba izinsiz erişmek, sisteme zarar vermek, güvenlik mekanizmalarını aşmak, otomatik yollarla izinsiz veri toplamak, tersine mühendislik yapmak veya TripsControl kaynak kodunu ya da ticari sırlarını elde etmeye çalışmak amacıyla kullanamaz.
TripsControl ciddi veya tekrarlanan ihlallerde hesabı askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.
20. Fikrî Mülkiyet Hakları
TripsControl yazılımı, tasarımları, markası, kaynak kodu, veri modelleri, algoritmaları, arayüzleri, dokümantasyonu ve TripsControl tarafından oluşturulan diğer fikrî ürünler üzerindeki haklar SAS Grup Yazılım Reklam Ltd. Şti.'ne ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Müşteri'nin abonelik satın alması bu hakların mülkiyetini devretmez.
Müşteri TripsControl'ü kopyalayamaz, çoğaltamaz, yeniden satamaz, tersine mühendisliğe tabi tutamaz veya rakip bir ürün geliştirmek amacıyla TripsControl'ün korunan unsurlarını hukuka aykırı şekilde kullanamaz.
21. Güncellemeler
TripsControl sürekli geliştirilen bir yazılım hizmetidir.
TripsControl mevcut özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya yeni özellikler ekleyebilir.
Güvenlik, mevzuat, teknik zorunluluk veya üçüncü taraf servis değişiklikleri nedeniyle bazı özelliklerde değişiklik yapılabilir.
Müşteri'nin satın aldığı hizmetin temel niteliğini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılır.
22. Hizmet Sürekliliği
TripsControl hizmetin yüksek erişilebilirlikle çalışması için makul çabayı gösterir ancak %100 kesintisiz çalışma garantisi vermez.
Planlı bakım, güncelleme, internet altyapısı, veri merkezi, üçüncü taraf servis, siber saldırı, mücbir sebep veya TripsControl'ün makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici kesintiler meydana gelebilir.
23. Sorumluluğun Sınırlandırılması
TripsControl'ün kasıt veya ağır kusurundan ya da emredici mevzuat hükümlerinden kaynaklanan sorumluluk halleri saklıdır.
Bunun dışında TripsControl; Müşteri'nin yanlış veri girişi, hatalı operasyon kararı, üçüncü taraf hizmetlerin kesilmesi, yetkisiz hesap kullanımı veya Müşteri'nin mevzuata aykırı faaliyetlerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
24. Hesabın Dondurulması ve Verilerin Saklanması
Aboneliği sona eren veya ödemesi gerçekleşmeyen hesaplar TripsControl tarafından silinmek yerine belirli bir süre dondurulabilir.
Dondurulan hesaplarda yeni işlem oluşturulması sınırlandırılabilir ancak mevcut verilere erişim TripsControl tarafından belirlenen kapsamda devam ettirilebilir.
Verilerin saklanma süreleri; hukuki yükümlülükler, veri işleme amaçları ve TripsControl'ün kişisel veri saklama-imha politikaları dikkate alınarak belirlenir.
Saklama süresinin sona ermesinden sonra veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
25. Fiyat Değişiklikleri
TripsControl abonelik fiyatlarını gelecekte değiştirebilir.
Fiyat değişiklikleri mevcut ücretlendirme dönemini geriye dönük olarak etkilemez.
Mevcut Müşterilere uygulanacak fiyat değişiklikleri, yeni fiyatın yürürlüğe girmesinden önce uygun bir süre içerisinde bildirilebilir.
Müşteri yeni fiyatı kabul etmek istememesi halinde aboneliğini yeni dönem başlamadan önce sonlandırabilir.
26. Sözleşmenin Değiştirilmesi
TripsControl mevzuat, ürün özellikleri, güvenlik gereksinimleri veya ticari modeldeki değişiklikler nedeniyle Sözleşme'yi güncelleyebilir.
Önemli değişikliklerde Müşteri'ye elektronik ortamda bildirim yapılabilir ve gerekli hallerde yeni Sözleşme'nin ayrıca kabul edilmesi istenebilir.
Her Sözleşme sürümü TripsControl sistemlerinde tarih ve sürüm bilgisiyle saklanabilir.
27. Elektronik Kayıtlar
Müşteri, Sözleşme'nin elektronik ortamda kabul edilebileceğini kabul eder.
TripsControl; Sözleşme sürümü veya özeti/hash değeri, kabul tarihi ve saati, kullanıcı/hesap bilgisi, IP adresi ve gerekli teknik kayıtları kabul işleminin ispatı ve bilgi güvenliği amacıyla mevzuata uygun şekilde saklayabilir.
TripsControl, kabul edilen Sözleşme metninin ilgili sürümünü ayrıca arşivleyebilir.
28. Bildirimler
TripsControl tarafından yapılacak bildirimler Müşteri'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya TripsControl paneli üzerinden gerçekleştirilebilir.
Müşteri iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
TripsControl'e ilişkin iletişim: [email protected] adresinden gerçekleştirilebilir.
29. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, genel internet veya telekomünikasyon kesintisi, kamu otoritesi işlemleri, yaygın siber saldırılar, veri merkezi kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler olayın etkisi oranında askıya alınabilir.
30. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tarafların tacir olması halinde ve emredici yetki hükümleri saklı kalmak üzere, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
31. Yürürlük
Müşteri; "TripsControl SaaS Abonelik ve Kullanım Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum." seçeneğini elektronik ortamda işaretleyerek Sözleşme'yi kabul eder.
Sözleşme, elektronik kabul işleminin tamamlandığı tarihte taraflar arasında yürürlüğe girer.